ALLMÄNNA VILLKOR / KÖPINFO

Priser
Alla priser anges i SEK inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalning
Vi erbjuder Klarna som betalningsmetod. Genom Klarna kan du välja faktura, kortbetalning eller delbetalning. Mer information om Klarna hittar du på klarna.se.

Frakt och leverans
Fraktvillkor och pris finns angivet i kundvagnen beroende på valt fraktsätt. Priser gäller frakt inom Sverige där vi skickar med DHL. Normalpris för frakt inom Sverige är 69 SEK och vi erbjuder alltid fraktfritt till ombud på ordrar över 2 000 SEK. För hemleverans till angiven adress i Sverige är fraktpriset 199 SEK oavsett ordervärde. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250 SEK.

Ångerrätt och returer
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att du har mottagit varan. Varan ska vara oanvänd, ren och felfri vid returen och alla etiketter ska sitta kvar samt ska det medföljande returformuläret vara ifyllt och bifogas med varan. Tänk på att returnera varan så den inte skadas vid frakten tillbaka, återanvänd kartongen eller påsen som din vara var packad i. Vid retur eller byte ska den förbetalda returetiketten användas. Returer inskickade på annat sätt accepteras inte. Vid en återbetalning av en order debiteras 79 SEK för returfrakten. Återbetalning sker snarast eller senast inom 14 dagar efter vi har mottagit varan på vårt lager och kontrollerat dess tillstånd. Återbetalningen gäller kostnaden för återlämnad produkt och eventuell fraktkostnad återbetalas inte.

Retur vid byte
Vid byte lägger du själv en ny order på vår hemsida och returnerar sedan den ursprungliga varan. Den returnerade varan ska vara oanvänd, ren och felfri vid returen och alla etiketter ska sitta kvar samt ska det medföljande returformuläret vara ifyllt och bifogas med varan. Tänk på att returnera varan så den inte skadas vid frakten tillbaka, återanvänd gärna kartongen eller påsen som din vara var packad i. Vid retur eller byte ska den förbetalda returetiketten användas. Returer inskickade på annat sätt accepteras inte. Vid en återbetalning av en order debiteras 79 SEK för returfrakten. Återbetalning sker snarast eller senast inom 14 dagar efter vi har mottagit varan på vårt lager och kontrollerat dess tillstånd. Återbetalningen gäller kostnaden för återlämnad produkt och eventuell fraktkostnad återbetalas inte.

Reklamationer
Om du mottagit en skadad eller felaktig vara kontakta oss omedelbart på info@stierna.com. Ange ordernummer och namn i mailet. Du har rätt att reklamera en skadad eller felaktig vara inom tre år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Reklamationsrätten inkluderar inte normalt slitage eller skada som uppstått efter leverans. Vi uppmanar till att reklamera omgående efter att felet upptäckts. Kom ihåg att kvitto måste uppvisas i samband med en reklamation. Vid reklamationer följer Stierna riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. Mer information finns på www.konsumentverket.se.Vid godkänd reklamationen så förbehåller vi oss rätten att i första hand reparera varan, om detta inte är möjligt ersätta med ny eller likvärdig vara och i sista hand återbetalning av köpeskillingen.

Produkterna
Vi gör vårt yttersta för att bilderna ska motsvara plaggen i verkligheten. Men vissa färgskillnader kan ändå uppstå på grund av skärminställningar etc. Kontrollera vår måttabell noga för att få rätt storlek. Fel storlek eller fel färg är ingen anledning till reklamation utan behandlas som byte. Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna.

Privat Policy
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/adressuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.
Du har rätt att när som helst begära ut den personliga informationen vi har om dig. Om den personliga informationen visar sig vara felaktig, ofullständig eller irrelevant, har du rätt att kräva att personuppgifterna korrigeras eller raderas.
För frågor angående din personliga information, skicka ett mail till info@stierna.com.
Registeransvarig:
Stierna Equestrian Sportswear AB
Adress:
Banaliden 1
436 45 Askim
Sverige
E-post: info@stierna.com
Telefon: 0738 077 044
Organisationsnummer: 556977-4812
Momsnummer SE556977481201

Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Tvist
Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) beslut.

Åldersgräns
Vi har 18 år åldersgräns på köp via stierna.com

Kundtjänst
Stierna Equestrian Sportswear AB
Banaliden 1
435 45 Askim
Sverige
mail: info@stierna.com
tel + 46 (0)738 077 044

 

INSTAGRAM #YESSTIERNA

Stierna like to see products in real life on social media and we may request to share pictures posted by you on Instagram in our channels. Such channels are mainly Stierna websites (stierna.com) but could also include Stiernas other channels, for example Stiernas newsletter.

By responding #yesstierna on a picture after Stiernas request on Instagram, hereafter referred to as "picture(s)", you agree to the following:

You provide Stierna Equestrian Sposrtwear AB, a Swedish company under registration number 556977-4812 (hereinafter "Stierna"), a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to use, in any manner to be determined in Stiernas sole discretion and without any obligations to you, to use your pictures in their marketing and / or advertising, including inter alia the right to reproduce, distribute, alter and edit your photos. You also agree to waive your right to be named in connection with your picture when displayed in our newsletter. Furthermore, you give Stierna your consent to use photos where you can be identified for marketing and / or advertising purposes, according to Sw: Lag om namn och bild i reklam (1978:800).

You represent and warrant that you own or control the rights to the material you have submitted and that you have permission from any person(s) appearing in the photos. Moreover, you certify that you are an individual (i.e., not a corporation), you are at least 18 years old or have parental consent, and that Stiernas use of your pictures will not violate any rights of a third party or any law.

Hereby, you release Stierna from all obligations to pay you for the use of your pictures and freeing and agreeing to keep Stierna and all persons acting for Stierna from all claims (including claims from third party), liabilities, irrespective of nature, in connection with the use of the pictures as described above.

Swedish law governs these terms and conditions, where competent courts in Stockholm shall have exclusive jurisdiction of any dispute arising out of them.

You may always reach out to us with questions about our services or regarding data protection at info@stierna.com.

If you want to withdraw consent to share your pictures with Stierna, you have to contact us by clicking on the "i"-icon in the lower left corner in your shared image published on our website. The icon will link you to a form where you can submit your request to withdraw your consent.